FAQ

Hase Carré Dauphin, magasin de poêles à bois et granulés à La Châtaigneraie et à Montaigu vous conseille dans le choix final de votre poêle.

Questions fréquentes

Des questions ? Des demandes particulières ? Hase - Carré Dauphin, magasin de poêles à bois et granulés à La Châtaigneraie et à Montaigu en Vendée vous accompagne un maximum pour vous satisfaire au mieux dans le choix de votre moyen de chauffage

L’esthétique d’un poêle, rustique ou contemporaine, cache des technologies très différentes et donc des manières très différentes de diffuser de la chaleur. Aucune technique n’étant universelle, le contexte d’implantation (mode constructif, agencement, etc…) et d’utilisation (mode de vie) doit être pris en compte pour permettre l’optimisation de votre équipement de chauffage.

La visite d’un technicien à votre domicile s’impose avant toute validation de devis pour l’installation d’un poêle à bois, granulés ou gaz HASE.

Le poêle HASE est le résultat d’investissements très importants dans la recherche et le développement que des années d’expérience ont étayé.

Le design HASE est intemporel. Le propre du design est d’obtenir l’adéquation la plus parfaite entre la forme, la fonction et la performance. Les poêles HASE ont obtenu de nombreuses distinctions (Reddhot Award Winner, Good Design, Design Award, Gold Award, German Design Award).

HASE propose des céramiques de couleurs réalisées à la main qui offrent au regard des matières sensuelles et des mouvements audacieux.
Performance : le rendement élevé d’un poêle HASE garantit une faible consommation de bois, une grande propreté de la vitre, une production de cendres réduite, très peu de pollution. Les poêles à bois HASE sont certifiés Flamme Verte (label du chauffage au bois).

  • Confort : la convection naturelle permet une diffusion rapide, douce et homogène de la chaleur. Le système de ventilation participe à la répartition de la chaleur dans la partie nuit.
  • Solidité : un poêle HASE est conçu et fabriqué avec le plus grand soin. Ce qui permet d’offrir une garantie de 2 ans. Les pièces de rechange sont mises à disposition sur une très longue durée par le service après-vente.
  • Exigence d’installation : Le conseil technique avant travaux est primordial. La visite d’un technicien qualifié est nécessaire pour étudier votre projet.
  • Examen général du bâtiment : isolation, ventilation, équipements complémentaires, contrôle de mise en étanchéité de l’air et amenée d’air raccordée sur le poêle pour les bâtiments basse consommation.
  • L’entretien annuel : le ramonage du conduit et la maintenance de l’appareil sont assurés par nos équipes d’experts.

La marque HASE impose des critères de qualité aux installateurs. La formation QualiBois sur les aspects techniques et réglementaires du chauffage bois est renouvelable tous les 3 ans et implique un contrôle éventuel des installations par un organisme agréé. La formation QualiCo concerne la qualité de l’air dans l’habitat. La marque Eco-artisan assure une obligation de conseil sur l’efficacité énergétique du bâtiment.

Environ 30% par rayonnement et 70% par convection.

La convection : l’appareil fonctionne une fois qu’il est chaud, comme une pompe naturelle qui aspire l’air froid qui se trouve au sol, la réchauffe pour ensuite l’expulser dans les pièces.  La convection est le meilleur moyen pour obtenir une chaleur uniforme dans l’ensemble de l’habitation, car on chauffe un volume d’air contrairement au rayonnement où l’on chauffe un obstacle.

Le rayonnement : chauffe l’obstacle. C’est-à-dire que si je suis hors de rayon, il fait froid.

Il y a trois phases de combustion. Tout d’abord, le séchage où la majeure partie de l’énergie produite est consommée pour évacuer l’humidité résiduelle.

Puis se dégagent les gaz de combustion, qui mélangés à l’oxygène de l’air, s’enflamment et produisent la chaleur.

La dernière phase est la combustion des résidus charbonneux, le charbon de bois.

Pour que la combustion soit efficace et non polluante, le poêle doit disposer dans son foyer d’une arrivée d’air préchauffée dit   « air secondaire ». Celle-ci amène dans la chambre de combustion de l’air préchauffé qui va se mélanger intimement aux gaz de combustion.

Le choix de l’essence est primordial. Il faut éviter les résineux au profit des feuillus tels que le hêtre, le chêne, le frêne qui possèdent le meilleur pouvoir calorifique par stère.

Ce choix fait, le bois doit être sec, c’est-à-dire que l’humidité résiduelle ne doit pas dépasser 20 %. Cette valeur est atteinte plus rapidement en fonction de la section et la longueur des bûches. Idéalement, achetez des bûches coupées à 33 cm et refendues. Les bûches recommandées par HASE sont des bûches de 25 cm.

On dit communément que le bois est sec au bout de deux ans. Retenez plutôt qu’il sèche à raison de 1 cm de profondeur par an. Une grosse section ne peut donc pas l’être au bout de 2 ans.

Une fois acheté, stockez votre bois à l’abri des intempéries dans un endroit ventilé.

Pour une saison, et en moyenne, vous pouvez estimer moins de 3 stères pour de l’usage occasionnel, entre 3 et 6 stères en chauffage d’appoint et entre 5 et 10 stères en chauffage principal. Ces indications sont, bien entendu, variables selon la taille de la maison, son isolation, l’emplacement du poêle dans le logement.

La taille de bûches est liée au rendement de celles-ci.

Si l’on compare une bûche de 50 cm à une bûche de 25 cm, l’utilisation de cette dernière permet pour la même production de chaleur de faire jusqu’à  40% d’économie de combustible.

Pourquoi ? Tout simplement parce qu’une bûche sèche toujours par ses extrémités à raison 1 cm de profondeur par an. Il faut donc théoriquement 2 décennies pour sécher une bûche de 50 cm.

Le bon compromis entre la bûche de 50 cm utilisée autrefois et la bûche de 25 cm, est celle de 33 cm. De plus, les petites bûches sont plus faciles à transporter et à stocker.

Selon la qualité d’isolation d’une habitation, la puissance nécessaire au chauffage du volume qu’elle représente va différer.

Pour le calcul, nous prendrons les références suivantes :

  • 1 kilogramme de bois sec de bonne essence = 3 kilowatts de chaleur,
  • 1 kilowatt de puissance chauffe entre 10 et 15 m² (25 à 37.5 mètre cube si nous avons 2.5 m sous plafond).

Remarques :

  • Pour une habitation ancienne et mal isolée, prendre la valeur 10m²
  • Pour une habitation récente, moins de 10 ans et donc isolée comme il se doit, prendre la valeur 15m².
  • Est appelé bois sec, un bois dont l’humidité résiduelle est comprise entre 15 et 20%. Du bois de chauffage de bonne essence est du Chêne, du Hêtre, du Frêne ou du Charme.

Le rendement : c’est la capacité de l’appareil à transformer le bois en chaleur. Plus le rendement est est élevé, plus l’appareil est propre et économique. Le Label Flamme Verte garantit un rendement minimum de 70% mais en l’état actuel des technologies, il faut rechercher une performance d’au moins 75 à 80%. Les poêles à bois HASE ont tous des rendements supérieurs à 80%, et les poêles à granulés HASE atteignent même des rendements supérieurs à 90%.

La puissance indique la capacité de chauffe du poêle. C’est l’utilisation de la valeur de puissance la plus haute qui permet la meilleure combustion.  L’excès de puissance conduit à une surchauffe inconfortable du volume et à l’utilisation abusive du ralenti : la vitre devient noire, le conduit s’encrasse, le combustible est gaspillé, la combustion polluante. Le ralenti ne permet donc pas un rendement élevé et une combustion telle qu’elle a été prévue par le constructeur de poêle. Notre technicien évalue vos besoins en puissance pendant la visite technique.

Les puissances affichées par certains peuvent paraître élevées, mais le rendement n’est en général pas précisé.

La puissance nominale pour les poêles à bois HASE ne dépasse pas les 8 kW, et 9,5 kW pour le plus puissant de la gamme des poêles à granulés à air pulsé HASE (l’OTTAWA 11.0C), car les rendements des appareils sont tels qu’il serait insupportable de vivre dans la pièce où l’appareil est posé.

Une vitre reste propre si l’on brûle du bois sec, c’est à dire qui a moins de 20% d’humidité résiduelle. Il faut aussi laisser ouverte l’arrivée d’air secondaire.

Seul le corps a la garantie Européenne de 2 ans contre tout vice de fabrication, car si une vitre ou une céramique casse, elles casseront toute de suite ou jamais.

 

HASE intègre sur ces modèles de poêles à granulés à air pulsé, une connectivité WIFI (en option), qui vous permettra par l’intermédiaire d’une application dédiée sur votre smartphone, de piloter à distance et en toute simplicité plusieurs fonctionnalités de votre poêle :

  • Mise en service / extinction
  • Réglage de la puissance
  • Réglage de la température
  • Programmation de la mise en fonction et de l’arrêt

HASE certifie un niveau sonore minimum de 30 dB sur ses poêles à air pulsé.

L’écran tactile du poêle HASE permet de régler très aisément la température et la puissance souhaitée. L’accès au menu permet de programmer les plages horaires de chauffe.

La bougie acier vous assure 5000 allumages (en moyenne, on compte 540 allumages par an). Elle vous permet également une première flamme rapide (en 3 min)  après l’allumage du poêle à granulés HASE.

Les poêles HASE sont de qualités supérieures grâce à ses composants de fabrication européenne et à ses cartes mères Micronova.

Pour les grandes surfaces habitables ou les maisons de type longère, HASE propose un modèle de poêles à granulés à air pulsé canalisable.

L’entretien d’un poêle à granulés est simple et rapide.

Entretien journalier : il suffit de nettoyer le pôt-bruleur (trous), et la vitre avec un aspirateur et un chiffon humide.

Entretien hebdomadaire : nettoyer la chambre de combustion avec un aspirateur.

Tout comme les poêles à air pulsés, les poêles  à granulés à convection naturelle HASE sont très simples d’utilisation grâce au thermostat. Ils assurent également un très bon rendement et un faible niveau sonore de 33 à 40 dB.

Les poêles à convection naturelle HASE sont tous étanches.  Les poêles étanches peuvent être implantés quasiment partout dans votre habitation. Ils ne nécessitent pas d’être placés contre un conduit de cheminée existant, mais peuvent au contraire être installés en façade, en toiture ou en dépassement de faîtage.

Si l’on y laisse la main, oui, un poêle est un appareil de chauffage. Les enfants en bas âge s’éloignent instinctivement de la source de chaleur.

A noter que les poêles à granulés HASE, pour les modèles QUEBEC et VANCOUVER (CANADA) ont une double porte, ainsi la vitre extérieure reste froide.  Ces poêles offrent plus de sécurité pour les enfants.

Les poêles à granulés HASE sont très simples d’utilisation. Il vous suffit de programmer les plages horaires, soit directement sur le poêle, soit à distance via une application dédiée (en option) sur votre smartphone. Vous remplissez ensuite la trémie de granulés. Les poêles HASE ont des réservoirs suffisamment grands pour verser un sac entier de granulés de 15 kg. Puis, il faut précharger les granulés (voir notice), et enfin allumer le poêle.

Notre équipe d’experts assure le ramonage et l’entretien annuel des poêles à granulés HASE. Ils interviendront sur : la prise d’air, la chambre de combustion, la boîte des fumées (changement joint de palier / cendrier), le moteur d’extraction des fumées, l’intérieur de l’appareil, le conduit de raccordement, et le conduit de fumées. Le ramonage est obligatoire et à faire tous les ans.

Pour encourager les familles à choisir une énergie renouvelable et notamment le chauffage au granulé de bois, le gouvernement français propose des aides :

 

MaPrimeRénov’

MaPrimeRenov’ est une aide au financement dedié aux travaux de rénovation énergétique proposé par le gouvernement.

Afin de bénéficier de ces aides, les travaux doivent être réalisés par une entreprise ou un professionnel reconnu garant de l’environnement (RGE).

Le montant des primes pour des travaux réalisés de façon individuelle peut aller jusqu’à :

  • 3000 € pour les poêles à granulé
  • 11 000 € pour les chaudières à granulé

Cette aide peut être cumulable avec certaines autres aides (par exemple CEE, Eco-prêt à taux zéro ou aides locales…)

En savoir plus sur MaprimeRénov’: https://www.economie.gouv.fr/cedef/maprimerenov

 

MaPrimeRénov’Sérénité

MaPrimeRénov’Sérénité est un accompagnement conseil et une aide financière pour un projet de rénovation globale d’un logement ancien. Elle concerne tous les travaux permettant un gain énergétique d’au moins 35%. Le financement est proportionnel au montant de vos travaux. Les conditions de ressources sont similaires à Ma Prime Rénov. Le montant de l’aide MaPrimeRénov’Sérénité :

  • dans la catégorie « ressources très modestes » : 50% du montant total des travaux HT (17 500€ maximum). CEE – Certificats d’Economies d’Energies.
  • dans la catégorie « ressources modestes » : 35 % du montant total des travaux HT (12 250€ maximum). CEE – Certificats d’Economies d’Energies.

Cette aide peut être cumulable avec certaines autres aides (par exemple CEE, Eco-prêt à taux zéro ou aides locales…)

En savoir plus: https://france-renov.gouv.fr/aides/mpr/serenite

 

La prime « Coup de Pouce »

La prime « Coup de pouce chauffage » est une aide financière pour le remplacement d’une chaudière au charbon, au gaz ou au fioul par des énergies renouvelables comme la chaudière au granulé de bois ou le poêle au granulé de bois.

Plus d’infos: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34421

 

La TVA à taux réduit

Le taux de TVA à taux réduit s’applique aux locaux d’habitation achevés depuis plus de deux ans.

  • Le taux de TVA est de 5,5 % pour les travaux d’amélioration de la performance énergétique, comme par les équipements, l’installation et l’entretien des poêles et chaudières au granulé de bois
  • Le taux de TVA est de 10 % pour l’achat du combustible.

 

Les aides des collectivités locales

Certains départements, certaines régions, intercommunalités ou communes accordent des aides complémentaires aux aides nationales dans le cadre de la réalisation de travaux d’amélioration de la performance énergétique.

En savoir plus: https://france-renov.gouv.fr/aides/collectivites-locales