FAQ

Hase Carré Dauphin, magasin de poêles à bois et granulés à La Châtaigneraie et à Montaigu vous conseille sur la Technologie IQ

Questions fréquentes

Des questions ? Des demandes particulières ? Hase - Carré Dauphin, magasin de poêles à bois et granulés à La Châtaigneraie et à Montaigu en Vendée vous accompagne un maximum pour vous satisfaire au mieux dans le choix de votre moyen de chauffage

La technologie iQ est conçue pour atteindre les meilleures valeurs d’émission possibles dans chaque phase de combustion.

Contrairement à un poêle à régulation manuelle, les influences défavorables de l’utilisateur sont largement compensées. Cela signifie que les valeurs d’émission sont optimisées même en cas de conditions d’ utilisation défavorables, comme un bois trop humide, un excès de bois ou un tirage de cheminée défavorable.

Non. Un fonctionnement manuel n’est pas possible et en contradiction avec le système automatique d’air de combustion.

Tous les poêles HASE peuvent être alimentés très efficacement et avec peu de bois de chauffage.  Une économie de consommation de bois est réalisée par rapport aux poêles à réglage manuel lorsque ceux-ci ne sont pas utilisés de manière optimale. La technologie iQ assure ainsi, en plus d’une combustion peu polluante, une faible consommation de bois.

Non. La construction particulière du poêle et la technologie iQ ne font qu’un.

Si le contrôleur reste allumé toute l’année, il a une consommation d’environ 9 kWh par an. Avec un prix de l’électricité de 0,35 €, cela correspond à une consommation annuelle de 3,15 €. 

Le contrôleur est équipé d’une batterie rechargeable. En cas de panne de courant, il passe automatiquement au fonctionnement sur batterie. Si la panne de courant dure plus de deux à trois heures, le contrôleur passe à une position qui suffit pour plusieurs jours de fonctionnement. une position qui autorise l’utilisation du poêle.

Nos catalyseurs sont entièrement métalliques et recouverts de palladium.

Les composants installés ont été testés pour une utilisation de longue durée. Si une panne est signalée, il est facile de les remplacer par des pièces de rechange. Comme pour tous les composants du poêle, la durée de vie dépend du comportement de l’utilisateur.

Dans l’application iQ, il est possible de consulter à tout moment la performance du feu. Celle-ci indique l’efficacité de la combustion pendant la phase de combustion. L’app indique également le moment optimal pour ajouter du bois et tient à disposition les instructions d’utilisation et de montage ainsi que le numéro de série du poêle à bois.

Oui, l’application iQ informe par notification push du moment optimal pour le rechargement.

« ECO », “ECO +” et “ECO optimal” indiquent l’efficacité de la combustion. Si le combustible, la température et le tirage de la cheminée s’accordent parfaitement, on obtient une efficacité de combustion optimale. Si la combustion nécessite beaucoup d’air, par exemple en raison d’un bois humide, et que les températures dans le poêle sont donc trop élevées ou trop basses, l’efficacité de la combustion diminue.

Il est possible d’améliorer son propre comportement de combustion grâce à ces indications.

Oui, l’application iQ fonctionne aussi en dehors du réseau WLAN.

La température du foyer est mesurée en continu au moyen d’un capteur et affichée dans l’application iQ. 

Notre application iQ est compatible avec iOS 12 et Android 5 ou supérieur.

Nous avons besoin de l’autorisation de localisation uniquement pour maintenir une connexion stable avec votre poêle pendant l’installation, car le réseau du poêle ne fournit pas sa propre connexion Internet. Votre localisation n’est pas enregistrée. Vous pouvez désactiver l’autorisation à tout moment après la configuration.

Non, la communication ne fonctionne que sur un réseau WLAN de 2,4 GHz.

Oui, ouvrez les paramètres de votre poêle dans l’application et cliquez sur Partager le poêle sous Options. 

Les données techniques de combustion de votre poêle sont enregistrées afin de pouvoir afficher l’historique de combustion de votre poêle. Aucune donnée n’est transmise à des tiers et aucune donnée personnelle n’est enregistrée. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation et la déclaration de confidentialité de l’application.

Oui, les données historiques peuvent être supprimées dans les paramètres du poêle. 

Non, uniquement les utilisateurs qui ont ajouté le poêle dans l’application via la méthode de connexion Wi-Fi.

Oui, il est possible de gérer plusieurs poêles iQ dans l’application.